Moderation
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Oftmals können Personen, die an einem Konflikt beteiligt sind, diesen aus eigener Kraft und durch Gespräche nicht mehr lösen. Hilfreich ist hier die Moderation durch eine allparteiliche externe Person, die erhitzte Gemüter beruhigt und die Beteiligten unterstützt, für sich eine akzeptable Lösung zu finden. Durch den Moderator wird immer wieder der Fokus auf das Thema und auf die Struktur gelenkt und auch die Emotionen der Beteiligten im Blick behalten. Nicht nur im Konflikt kann daher der Einsatz eines Moderators sinnvoll sein. Auch Gesprächsrunden, die moderiert werden, sind zielführender und effektiver. |